ここ数日私のメインPCにおいてU-NEXTの再生が出来なくなりました。そのエラーが出た時の考え方を含め、個人的な意見ではありますがここで紹介したいと思います。

とりあえず考えられる対処法いろいろ

いきなり見出しで結論を書いてしまいましたが、私のメインPC環境では現在U-NEXTの視聴が出来なくなっています。症状はと言えば、この警告が表示されます。

U-NEXTでのエラー

見ての通りではありますが、ここにはこう書かれています。

お客様がご利用の環境では、WindowsMediaPlayerでの再生をおすすめしております。
再生には、ブラウザをInternetExplorerに切り替えていただく必要があります。
お手数ですが、ブラウザの切り替えを行ってください。

というわけでこの指示通り、Internet Explorerにしまして再度ログインするも同じ状況です(その前はFirefoxを使用)。実はこの警告が出るのは一瞬動画が再生された後です。「お、再生できた!」と思った途端にこの表示がでます。

この原因は様々だと思うのですが、一つには「デジタル メディアプレーヤーのセキュリティコンポーネント」のアップグレードをする事で解決する事もあるようです。

その他、U-NEXTは再生にSilverlightを使っているので、一度アンインストールして再インストールをしてみました。

ちなみにここで成功するケースが多いようなのですが、私は完全にドツボパターンにはまってしまったようです。

そして、Windows media playerで再生して見て下さい!というのもあったのですが、それもダメでした。

実際にはこういうのが突然起こった場合にはWindows update関係が怪しいのですが、今更戻せないのでこの辺は断念。

そして、こういう時の切り札のChromeブラウザ!でも、最近そもそもChromeブラウザが私のメインPCでは調子悪く今は二軍扱いでしたがチャレンジ・・・。

しかし、これもダメ。

よくみるとChromeの現在のバージョン45はU-NEXTの再生で再生できなくなる恐れがあるというメッセージがU-NEXTのトップにありました。

ここに来て、メインPCでのU-NEXTの視聴は断念。

ストレスマックスの方はここからが大事です!

U-NEXTをフォローするわけではありませんが、実際にはU-NEXTの問題というよりもPCの環境の問題であるという方が正しいと私は感じています。もちろん、すべてのパソコンで同じ症状ならばサービス提供側の問題ですが、そうでない場合には自分の環境を疑ってみましょう。

私のこのケースではメインPCでのU-NEXTの視聴は現時点でできていませんが、サブPC(OSなどは全て同じですがインストールしているソフトなどは違います)で視聴を試みたところ何の問題もなく視聴できました。

つまり、完全にメインPCの中にあるものとの相性が悪いという事なわけです。

で、ここで思ったのはもっと別の視点。

U-NEXTをはじめとして、多くのVODサービスはマルチデバイスなわけです。となるとPCでの視聴に執着する事もないわけです。実際に再生トラブルが起きやすいのは経験上いずれのサービスもPCでの視聴なわけですが、モバイルアプリなどで視聴を開始すればたいていの場合には問題なく再生されます。しかも、快適。

そこで私の結論。

VODはその時再生できるもので観るべし!

これにつきます。

PCでうまく行かない場合にはある程度まで改善を試みてダメなら、次のバグフィックスを待つくらいの心の余裕でいた方がストレスもたまりませんし楽です。

偶然、U-NEXTで最近こういう症状になったのでU-NEXTで書いていますが、この手のトラブルはHuluでも他でも起きます。そういう時は焦らずに視聴ブラウザではなく視聴デバイスを変えてみると良いでしょう。

もちろんU-NEXTのサーバーエラーもあります

上記は機器に問題がある場合の方法ですが、当然ながらU-NEXTのサーバーそのものに問題があるケースもあります。

しかし、個人ですと全体のエラーかそうでないかは分かりにくいものです。しかし、私の場合にはアクセス解析でこのページのアクセスが急に増える事でU-NEXT側のエラーである事を把握できます。

その時にタイミングよく気づいた場合には当方のTwitterアカウントでその旨を書くようにしています。ですので、フォローして頂ければそこで分かるかもしれません。

なお、U-NEXTの公式アカウントをフォローしておくのも手ですが、そこでの案内は即座には行われないため(たいていエラーが出てから数十分後)、気づいている場合であれば私の方がはやいです。

このケースの場合には、当然ながら「忍耐強く待つ」しかありませんので、しばらく放置しておくと良いでしょう。

その他こちらも参考にしてください。

VODサービスに繋がらない時のチェック項目

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